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砥砺前进,再创佳绩 ——内江市2020年数字城管工作回顾

文章来源:内江数管中心    作者:王聪    编辑:曾祥云    发布时间:2021-03-22    浏览量:765次

(特约通讯员 王聪) 2020年,内江市数字化城市管理中心在市委、市政府和市城管执法局的坚强领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实总书记关于城市管理工作的重要指示精神,不忘初心、牢记使命,攻坚克难,砥砺前行,以人民满意为工作目标,利用“互联网+”不断推进城市精细化管理,得到了市民群众的高度肯定。









一、党建引领,点燃“党建+”红色引擎

2020年,市数字化城市管理中心认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及省委十一届和市委七届历次全会精神,常态化、多样化组织学习《习近平谈治国理政》第三卷、《中国制度面对面》、习近平总书记对四川工作系列重要指示精神等内容,深化了干部职工对习近平新时代中国特色社会主义思想的认识理解,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”。充分利用党支部战斗堡垒,发挥党员先锋模范作用,开展“党建+”疫情防控、抗洪抢险、脱贫攻坚、志愿服务等,2020年,共组织开展主题党日活动12次,召开党员学习会议12次,支部书记讲党课2次,局党组成员到中心支部讲党课2次,开展党员到资中县太阳河村、干坡村结对帮扶贫困户家中开展走访慰问、协助“六顺六净”、环境卫生大扫除等12次。同时,结合数字化城管工作实际,扎实开展依法治市、创建国家卫生城市、省级文明城市等重点工作,引导干部职工做文明卫生城市的践行者,到党组织“双报到”所在地东兴区西林街道双星社区和东兴街道东兴社区开展志愿服务活动260余人次。

二、全力以赴,织密新冠肺炎疫情防控网

组织发动中心党员、干部职工主动融入疫情防控一线,强化信息舆论宣传工作,凝聚众志成城共克时艰的强大力量。一是采取多种途径积极保障口罩、消毒液、消毒酒精等防疫物资,有序的推动了中心各项防疫工作的开展。二是抓实抓细防控措施。严格执行上级疫情防控各项安排部署,坚持每日做好办公区域清扫保洁、消毒杀菌、人员排查登记、体温监测、防护物资保障等重点工作。三是充分发挥数字城管系统在防疫工作中的重要作用。及时发现、采集上报、受理派遣、跟进督办各类市容秩序和环境卫生各类问题,助力城市管理问题早发现、早派遣、早处置,为打赢疫情防控阻击战提供强大的技术保证。四是扎实开展“双报到”和驻村帮扶工作,组建党员志愿服务先锋队,全年组织员干部在联系社区和帮扶村全力开展联防联控和月末卫生大扫除280余人次。

三、智慧升级,打造城市综合服务平台

按照城市管理“干净、整洁、有序、安全”的目标,中心在内江市数字化城市管理信息系统基础上建设内江市城市综合管理服务平台,组织专家按照国家《城市综合管理服务平台建设指南(试行)》要求,结合我市实际,制定了《内江市城市综合管理服务平台建设和联网工作方案》。对现有平台数字城管9大基础子系统进行升级、优化,整合内江特色12个拓展子系统,增加必要视频智能分析软件,充分利用物联网、大数据、云计算、区块链等信息技术,拓展应用场景,基于视频算法技术,对违章停车、占道经营、出店经营等进行视频分析,将分析结果通知违章事主,有效提升非现场执法能力和减少人力物力的投入,不断提高我市“互联网+政务服务水平”。

同时,中心以“数字内江”建设工作契机,积极争取市委市政府支持,将智慧城管建设纳入“数字内江”第一期建设内容。先后6次与阿里巴巴集团数字政府事业部技术人员对接系统建设、整合工作的现场调研,提出有针对性的意见建议。按照“数字内江”建设总体规划,依托现有数字化城市管理系统平台建设市容环卫管理智慧化系统(包括环卫设施管理、环卫车辆管理、环卫作业管理、生活垃圾收集运输处置全程管理、餐厨垃圾收运处置管理、智慧公厕管理等)、城市管理执法智慧化系统(执法人员管理、执法车辆管理、执法过程全记录、全移动执法管理等),适当拓展户外广告管理、渣土运输管理、智能停车管理、共享单车管理等子系统,共享市政设施管理智慧化系统和园林绿化管理智慧化系统。积极为“数字内江”主系统提供服务,开放数据接口,将数字化城市管理信息平台地理单元网格信息、市容环境数据、交通道路设施信息等资源纳入“数字内江”数据库,有条件共享至相应部门使用。同时利用“数字内江”数据库,有条件共享公安、住房城乡建设、市场监管、生态环境等部门数据,加强系统平台的统一协调,增强城市全要素数字化、城市运行实时状态可视化、城市管理决策协同化和智能化,提高对各类突发事件的防范预警、快速反应、妥善处置能力。

四、科技支撑,提升城市精细化水平

一是不断加强对四区政府(管委会)和37个市级部门案件办理指导力度。通过市城市管理委员会办公室定期对派遣案件处置情况进行通报,应用数字城管平台协调处置城市管理各类问题,有效提升结案率、应处置率。

二是完成数字城管县级平台数据省、市、县联网互通。组织召开我市数字化城市管理信息系统建设运行和城市综合管理服务平台建设联网工作会议,听取各县(市)二级平台建设推进情况、各区二级平台运行情况,全面完成县级平台完成建设,顺利实现数字城管国家、省、市、县数据联网互通。

三是加快资源整合。根据住建部城市综合管理服务平台建设指南,积极参与市大数据局和阿里巴巴集团数字政府事业部内江市智慧城市和大数据管理运营中心项目组信息化调研,提出系统资源整合要求、开发清单、共享清单等内容。做好“12319”城市管理服务热线与“12345平台”服务中心并联整合的各项工作,目前共梳理出共享数据228项共计6000余条,为市级有关部门提供了较大的信息数据资源。

四是开展智能化巡查,全力打造“智慧城管”。开展无人机信息采集2次,新购置两辆系统特种专业技术车辆投入使用。整合公安天网、数字城管、数字工地视频等851个监控点位,对城区实行全覆盖巡查、实时监控,采取“人巡+物巡”的工作方式,对各类问题进行及时发现处理。

五是协助在环卫车辆上安装GPS模块200个,对全市环卫车辆进行分类分区域管理,安排专人对全市环卫车辆的行驶轨迹、行驶速度等情况进行实施监控。

六是加快续建生活垃圾监管处置信息化平台。接入各县(市、区)垃圾压缩中转站、垃圾填埋场视频监控37个(其中:高桥垃圾填埋场3个,东兴区垃圾压缩中转站13个,资中县垃圾压缩中转站、填埋场12个,威远县污水处理厂5个,隆昌市垃圾填埋场4个),实时掌握垃圾压缩、中转、填埋情况,对垃圾填埋场进行实时监控;接入市生活垃圾处理中心视频监控9个(其中:海诺尔焚烧发电厂2个,医疗废物处置6个,餐厨处理1个),完成城区28个垃圾库视频监控建设;接入资中县综合执法局视频监控58个、威远县天网视频监控404个,对县城区重要路段、重要地点进行实时监控。

五、便民惠民,发挥平台服务功能

充分发挥好“12319”市民服务热线、惠民城管APP等作用。24小时受理群众的投诉、咨询,按照“先属地后属主”的原则,第一时间与当地政府(管委会)和市级相关部门对接、转派,全程跟踪、事后反馈,确保问题处置到位,特别是在高考、中考禁噪、创国卫等重要节点期间,及时受理、转派、协调处置市民反映的各类问题。结合创全国卫生城市及省级文明城市标准,将信息采集向学校周边、背街小巷、城中村、老旧院落等地延伸,安排专人对相关案件进行跟踪、督促,做到第一时间受理、第一时间派遣,第一时间处置,全力配合做好督办问题核实核查工作。我市数字化城市管理信息系统“全省一流、全国领先”的建设、运行成效和便民惠民的创新举措,顺利接受国家卫生城市创建技术评估三个专家组的现场考评,得到了现场专家和领导的高度赞扬和一致好评。

    六、加强培训,提升数字城管新形象

一是全面执行业务素质培训计划,加强对中心坐席操作员、信息采集人员、市级部门及四区平台经办人员的业务培训工作,分析案件办理的难点、热点问题,听取办理人员工作建议,不断提高案件办理质量。

二是开展全体职工系统演示、讲解培训和业务知识检测等工作,坚持对全体职工开展系统演示、讲解培训,组织开展中心全体职工和采集队员的技能知识检测4次。

三是表彰先进典型。开展优秀平台管理员、优秀采集能手评选活动,比学赶超,提升队伍素质,提高服务水平。

四是坚持运行分析,坚持每周、每月对系统数据进行运行分析,编制每周及每月运行分析报告,通过分析报告掌握系统运行现状,及时发现、协调处置相应问题。

五是开展外出培训。组织人员到深圳市和巴中市、遂宁市开展智慧城市建设、县级平台建设、运行、城市综合服务管理平台建设等考察学习,拓宽眼界,把好经验、好做法带回来,为我市县级平台接入数据互通、城市综合管理服务平台建设打下坚实基础。

内江市数字化城市管理信息系统“互联网+数字城管”助推“双创”工作再上新台阶,一大批城市管理各类问题得到及时发现、处置,我市全面推行数字化、精细化城市管理新模式,已取得初步成效。自系统运行以来(2016年12月到2020年12月),共上报各类城市管理问题案件841286件(其中:信息采集监督员上报828295件,公众举报12991件),立案总数为829441件,应结案763139件,已结案763139件,结案率为100%;应处置818054件,已处置765105件,处置率为93.53%。2020年1-12月,系统共上报城市管理问题案件205836件(其中:采集员上报198977件,公众举报6771件),立案205693件,应结案186270件,已结案186270件,结案率100%;应处置199908件,已处置188236件,处置率94.16%。根据住建厅信息中心统计数据,我市数字化城市管理信息系统连续三年平方公里上报数均居全省第三,综合运行成效居全省前列。《数字城管简报》第45期信息《内江市利用科技支撑提升城市治理效能,助力“双创”攻坚》得到市委副书记余先河“市数字城管中心运用信息化手段,实施网格化管理,不断提升城市治理水平,成效明显,有力助推‘双创’工作,值得肯定。希继续总结经验,完善提升”的肯定批示。

2021年,市数字化城市管理中心将认真学习贯彻落实中央、省委和市委关于城市管理工作相关文件精神,落实市委、市政府工作部署,在市城管执法局的组织领导下,以“数字内江”建设为契机,充分利用现有数字化城市管理信息系统资源,加快推进我市数字城管向“智慧城管”升级;充分利用物联网、大数据、云计算、区块链等现代信息技术,积极开展内江市城市综合管理服务平台建设和联网工作,推动功能整合、拓展应用场景、规范数据标准,实现国家、省、市平台互联互通、数据同步、业务协同,真正实现大城智管格局。以“强基础、精细化、更科学、上水平”为目标要求,努力推进城市管理治理体系和治理能力的现代化,为加快建设经济繁荣、绿色生态、疏朗开放、灵秀博雅的滨水宜居大城市提供良好的城市环境,奋力谱写新时代治蜀兴川内江实践新篇章,为加快建设成渝地区双城经济圈中的新内江作出内江数字城管人新的更大贡献。


被评为“数字四川2020年智慧城乡大数据
应用研究暨宣传推广培训先进单位”






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