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攀枝花市东区召开12345热线和数字化城管工作推进会

文章来源:攀枝花市东区综合行政执法局    作者:李大彬 江芸    编辑:安云    发布时间:2020-05-23    浏览量:1076次

  (通讯员李大彬 江芸 攀枝花报道)5月20日上午,攀枝花市东区组织召开12345热线和数字化城管工作推进会。会议由区综合行政执法局副局长彭涛主持,区综合执法局、区市场监管局、区生态环境局以及各街道(镇)等27个单位参加会议。


  会议对2020年1-4月12345民生政务服务热线和数字化城管案件办理情况进行了通报。通报指出,今年以来,各单位对12345热线和数字化城管工作的重视程度不断提高,案件办理速度、办理质量实现新的提升。但也存在重视程度不够、案件办理的人员责任心不强、案件回复质量不高、回退案件不及时、未与投诉人沟通、职能职责交叉推诿扯皮等问题。对此,通报逐项提出了工作建议和要求。会上,区人社局主要就12345民生政务服务热线、瓜子坪街道重点就数字化城管案件办理进行了交流发言。


  会议强调,攀枝花市已作为住建部城市综合管理服务平台试点建设市,这为东区12345热线和数字化城管工作提出了更高、更严的工作标准。同时,区政府高度重视12345热线和数字化城管工作,在2020年城市管理工作中,12345民生政务服务热线按1-2分基本分纳入各单位年度目标考核,数字化城管工作按1-5分加分纳入部分单位年度目标考核。
  会议要求,各单位要高度重视,主动作为,针对通报指出的问题,举一反三,多措并举,加强沟通协调,强化督导,注重通报,全面提升东区12345民生政务服务热线和数字化城管案件按办理速度和办理质量。

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